Programmes

DEP 5229
Soutien informatique
Administration, commerce et informatique

Nature du travail

  • Analyser l’architecture et le fonctionnement de systèmes informatiques
  • Fournir un soutien technique aux usagers dans l’utilisation de logiciels et d’équipements informatiques, soit en personne ou par téléphone
  • Effectuer des installations d’équipements informatiques ou de logiciels, ainsi que des réparations mineures
  • Diagnostiquer et solutionner le problème rencontré
  • Rétablir le fonctionnement d’un poste informatique et en optimiser son rendement

Profil de l’emploi

  • Être passionné de l’informatique et des réseaux
  • Avoir de la patience et aimer solutionner des problèmes relatifs à l’utilisation de l’équipement informatique
  • Être à l’aise pour expliquer aux clients les problèmes rencontrés
  • Aimer travailler en relation avec des gens et collaborer avec eux
  • Être en mesure de travailler dans des situations imprévues, sous pression
  • Faire preuve d’une grande curiosité intellectuelle et d’un bon esprit d’analyse

Métiers et professions

  • Réparateur-installateur de matériel informatique
  • Responsable du soutien technique en informatique
  • Responsable du soutien aux usagers

Milieux de travail

  • Commissions scolaires
  • Compagnies d’assurances
  • Entreprises de services publics
  • Entreprises spécialisées dans les services informatiques
  • Établissements d’enseignement collégial et universitaire
  • Gouvernement fédéral
  • Gouvernement provincial
  • Industries manufacturières
  • Institutions financières
  • Municipalités

Durée

  • 1800 heures (60 semaines)

Catégorie de préalables

    Catégorie 1

  • Langue d’enseignement
    4e secondaire
  • Langue seconde
    4e secondaire
  • Mathématique
    4e secondaire

Centre de formation professionnelle

Particularité

Programme reconnu en stage COOP (entente avec la fonction publique fédérale pour un stage rémunéré).

Durée

  • 1800 heures (60 semaines)

Catégorie de préalables

    Catégorie 1

  • Langue d’enseignement
    4e secondaire
  • Langue seconde
    4e secondaire
  • Mathématique
    4e secondaire

Centre de formation professionnelle

Particularité

Programme reconnu en stage COOP (entente avec la fonction publique fédérale pour un stage rémunéré).

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